服務條款

• 1服務說明

  本網站由 初尾 chutail（以下簡稱「本公司」）經營與管理，主要提供寵物相關商品、資訊與線上購物服務。

  本公司保留隨時修改、變更、暫停或終止本網站部分或全部內容之權利，無須事先通知。

• 2會員與資料保護

  使用本網站服務時，您應提供正確、完整的個人資料（如姓名、電話、地址、電子郵件等），並負責資料之真實性與即時更新。

  您所提供的個人資料，將依據本公司之《隱私權政策》進行蒐集、處理與利用，以符合《個人資料保護法》相關規定。

  若因提供不實資料而導致交易無法完成或相關損失，本公司不負任何責任。

• 3訂購與付款

  當您於本網站完成商品下單程序並送出訂單後，系統將自動發送確認通知信，此信件僅表示系統已收到訂單，並不代表交易已完成。

  本公司有權因商品缺貨、付款異常、系統錯誤或其他因素取消訂單，並於合理時間內通知您。

  本網站提供以下付款方式：

  LINE Pay：您可透過 LINE Pay 完成付款，付款過程將遵守 LINE Pay 官方服務條款與安全加密機制。

  信用卡付款：支援 VISA、MasterCard、JCB 等主要信用卡品牌，交易均經由合格金流服務商（第三方支付業者）之安全機制進行，不會儲存您的信用卡資料。

  其他付款方式：包含 ATM 轉帳、超商代碼繳費等（如有開放）。

  若付款成功後因故需取消或退款，將依照本公司之《退換貨政策》與金流服務規範辦理。退款作業時間依各金流服務商及銀行作業期程而定。

• 4配送與出貨

  商品出貨時間將依庫存狀況及訂單順序安排。

  實際配送時間可能因假期、天候、物流狀況或不可抗力因素而有所延誤。

  若因收件資訊填寫錯誤或無法聯繫導致配送失敗，本公司不負擔重新寄送之費用。

• 5退換貨政策

  本公司依《消費者保護法》第19條提供商品到貨七日內鑑賞期（含例假日），但該期間非試用期。

  退換貨商品須保持全新、未使用且包裝完整（含商品本體、附件、包裝、贈品、發票），否則恕不受理。

  寵物食品、零食、個人衛生商品等一經拆封，恕不接受退換貨。

  詳細流程與注意事項請參考本網站之《退換貨政策》頁面。

• 6智慧財產權

  本網站內之所有內容，包括文字、圖片、影片、設計、商標及標誌，均為本公司或合法授權人所有，受智慧財產權法律保護。

  未經書面同意，禁止擅自使用、轉載、重製、改作、散布或以任何形式進行商業利用。

• 7責任限制

  本公司致力維持網站之正常運作，但不保證系統不會中斷或錯誤。

  對於因不可抗力、網路傳輸故障、第三方行為等原因造成的交易延遲、資料遺失或其他損害，本公司不負賠償責任。

  若因使用信用卡或 LINE Pay 等第三方金流服務發生爭議，應依該金流平台之使用條款與申訴機制辦理。

• 8修改與通知

  本公司有權隨時修訂本服務條款，修改後之內容將公告於本網站中。

  若您於條款變更後仍繼續使用本網站，即視為已同意該修改內容。

• 9準據法與管轄法院

  本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。如有爭議，雙方同意以 臺灣臺中地方法院 為第一審管轄法院。